疫情期间上海企业如何办税？“非接触式”服务了解下

东方网（好热源码网转载）记者薛宁薇2月23日报道：日前，上海市政府发布了支持企业平稳发展28条，其中不少与税收优惠政策相关。今天的新闻发布会上，上海市税务局总经济师蒋旭涛介绍了疫情期间企业相关办税方面的举措。

上海税务部门通过大数据分析，针对重点行业、特定对象进行甄别，将相关政策理推送给企业。目前，已甄别出全市范围的近20万户企业，通过微信微博、电子税务局客户端等渠道，主动推送给这些企业。针对定额个体工商户的免税措施，相关部门从后台调整相关的定期定额税额。同时，上海税务部门还根据企业诉求发布了相应操作解答，直接通过主流媒体和自媒体进行推送，对企业进行有关税收减免政策的精准辅导。

针对纳税人提出的咨询问题，上海税务部门采取网上智能咨询。蒋旭涛介绍，目前每天接到的线上电话咨询约2万个，60%以上是通过在线或者智能语音方式回答，接通率达99%以上。

目前，全市共有28个主办税服务厅，这些服务厅推出了“非接触式”服务。蒋旭涛介绍，该服务特别在针对发票受理、发票领用等方面。比如，在各区政府的大力支持下，发票领用可以采取网上申领的方式，实现免费配送。在申领发票时，约40%的企业可直接送达其办公地或者居住地。

此外，税务部门还采取了企业自主申报、有关资料事后备案的方式，不事先审批，尽可能避免纳税人线下前往办税服务大厅。“与去年同期相比，这两周到主办税务厅的人数只占去年人数的20%，大大减少了风险。”蒋旭涛说。

在帮助小微企业贷款方面，上海市税务局与银保监局合作，将共享的162个数据直接推送给银行。中小微企业如有贷款的需求，只要提交申请，银行即可根据数据，向符合条件的中小微企业发放贷款。蒋旭涛表示，近期约有200多家中小微企业使用了该服务。